Sıkça Sorulan Sorular

İstediğiniz ürünü bulup Sepete Ekle veya Hemen Al butonuna tıklayın, sepetinizde adres ve ödeme bilgilerinizi girerek siparişi tamamlayın. Ürün bulmakta zorlanırsanız sitenin üstündeki arama kutusunu veya kategori menüsünü kullanabilirsiniz.

Ödeme adımında size sunulan yöntemlerle ödeme yapabilirsiniz. Kredi ve banka kartı ödemeleri iyzico altyapısıyla alınır. Taksit seçenekleri ödeme sırasında kartınıza göre listelenir, ürün sayfalarında da "… ₺'den başlayan taksitlerle" bilgisini görebilirsiniz.

Ürün kartlarında ve ürün sayfasında büyük yazılan tutar KDV dahil satış fiyatıdır. Ürün sayfasındaki "Fiyat … TL + KDV" satırı ise aynı ürünün KDV hariç tutarını gösterir.

Evet. Alışveriş sayfalarımızda 256 bit SSL şifreleme kullanılır ve kart ödemesi iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden yapılır. Kart bilgileriniz bizimle paylaşılmaz.

Üye girişi yaptıysanız hesabınızdaki siparişlerim bölümünden ya da Sipariş Sorgula sayfasından siparişinizin durumunu görebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerin takibi için Kargo Takibi sayfasını kullanabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Telefon, e-posta veya iletişim formu üzerinden sipariş numaranızı yazmanız yeterli. İptal ve iade şartlarının tamamı İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

Giriş sayfasındaki Şifremi Unuttum bağlantısına tıklayıp e-posta adresinizi girin, size şifre yenileme bağlantısı gönderilir.

500₺ ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücreti ödemezsiniz. Sepet tutarı bunun altındaysa kargo ücreti sipariş sırasında sepetinizde gösterilir.

Siparişiniz hazırlanıp kargoya verildiğinde kargo takip bilgisine ulaşabilirsiniz. Teslimat, yasal azami süre olan 30 günü aşmayacak şekilde belirttiğiniz adrese yapılır. Hacimli veya çok adetli siparişlerde süre hakkında bilgi almak için bize yazabilirsiniz.

Paketi kargo görevlisinin yanında kontrol edin. Ezik, yırtık veya hasarlı bir paket varsa teslim almayın ve durumu hemen bize bildirin. Hasarsız teslim aldığınız ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

Yurt içi ve yurt dışı çöp torbası ihtiyaçları için çalışıyoruz. Yurt dışı gönderim ve ihracat talepleriniz için iletişim formu veya e-posta ile bize ulaşın, ürün ve adet bilginize göre size dönüş yapalım.

Evet. Memnun kalmadığınız ürünü, İptal ve İade Koşulları sayfasında belirtilen süre ve şartlar içinde iade edebilirsiniz. İade için önce bizimle iletişime geçmeniz işlemleri hızlandırır.

Kargo ücretleri genel olarak alıcıya aittir; ayrıntı için iade koşulları sayfasına bakabilirsiniz. Ürün bedeli, ödemeyi yaptığınız karta iade edilir. Bedelin bankanızın hesabınıza yansıması bankaya bağlı olarak 2-3 haftayı bulabilir.

Ürünün fotoğrafını ve sipariş numaranızı info@torbeks.com adresine veya telefon hattımıza iletin. Durumu inceleyip en kısa sürede çözüm sunarız.

Evet. 20 yılı aşkın tecrübemizle çöp torbası ve konteyner ürünleri, medikal atık torbaları ve endüstriyel atık torbaları üretiyoruz. Yerli üretim ürünlerimizi doğrudan üreticiden, ekonomik fiyatlarla sunuyoruz.

Kovanızın yüksekliğini ve çevresini ölçüp torba ölçüsüyle karşılaştırın; torba kovayı örtüp kenarlardan taşacak kadar uzun olmalı. Ürünlerimiz: Mini 40x45, Orta 55x60, Büyük 65x80, Battal 72x95, Jumbo 80x110 ve 120 litrelik konteynerler için 90x125 cm'dir. Emin olamazsanız bize kovanızın ölçüsünü yazın, doğru boyu söyleyelim.

Gramaj, torbada kullanılan plastik miktarının göstergesidir. Aynı ebatta gramajı yüksek torba daha kalın ve dayanıklıdır. Günlük ev atıkları için standart torbalar yeterlidir; ağır, keskin veya nemli atıklar için yüksek gramajlı jumbo, battal ve endüstriyel torbaları tercih etmenizi öneririz.

Sıfır Atık sisteminde atıklar türüne göre renk koduyla ayrıştırılır: kağıt mavi, plastik sarı, cam yeşil, metal gri, organik kahverengi. Torbalarımızdaki renk ve baskı, atığın doğru yere gitmesini kolaylaştırır. Tüm seriyi Sıfır Atık sayfasında bulabilirsiniz.

Büzgülü ağızlı kokulu torbalarımız çilek, lavanta ve limon seçenekleriyle gelir. Çöp açıldığında hoş bir koku yayarak kötü kokuyu bastırmaya yardımcı olur; büzgülü yapı sayesinde ağzı kolayca bağlanır. Hangi kokuyu seveceğinizi bilmiyorsanız karışık paketlerle başlayabilirsiniz.

Evet. Tıbbi Atık Çöp Torbaları kategorimizde baskılı tıbbi atık torbaları, konteyner kategorilerimizde ise turuncu tıbbi atık konteynerleri bulunur.

Evsel ve küçük işletme kullanımı için 80-240 litre, apartman, site ve fabrika gibi yoğun kullanım için 700-800 litrelik konteynerler uygundur. Elle taşıma kolaylığı istiyorsanız tekerlekli ve pedallı modelleri tercih edebilirsiniz. Tüm seçenekler için Çöp Konteynerleri ve Pedallı Konteynerler kategorilerine bakın.

Evet. Ürünlerimiz %100 orijinal garantilidir.

Evet. İşletmeler, okullar, hastaneler, fabrikalar ve toplu konutlar için toptan satış yapıyoruz. Koli ve çok adetli alımlarda fiyat teklifi için 0539 866 30 97 numaralı hattı arayabilir veya iletişim formunu doldurabilirsiniz.

Şirket adına alışveriş yapıyorsanız sipariş sırasında fatura bilgilerinizi girin. Fatura ile ilgili ayrı bir talebiniz varsa siparişinizi verirken veya sonrasında info@torbeks.com adresine yazabilirsiniz.

Torbeks 7/24 üretim yapan bir firma olduğundan düzenli ve yüksek adetli ihtiyaçlar için planlı tedarik konuşabiliriz. İhtiyaç duyduğunuz ürün ve adedi bize iletin, size uygun bir teklif hazırlayalım.

Telefon: 0539 866 30 97
E-posta: info@torbeks.com
Adres: Mahmutbey Mah. 2452. Sok. İstoç 32. Ada No: 34 Bağcılar / İstanbul
Ayrıca iletişim formunu kullanabilir veya Instagram hesabımıza yazabilirsiniz.

Evet. Sitemizdeki canlı yardım hizmetiyle 7/24 destek alabilirsiniz.

Ana sayfanın altındaki e-bültene kaydolarak kampanya ve duyurularımızı ilk siz öğrenebilirsiniz. Güncel kampanyalar ve ücretsiz kargo fırsatı ana sayfa sliderında da yer alır.

Kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde işlenir ve izniniz olmadan üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ayrıntılar için Gizlilik ve Güvenlik ve Kişisel Veriler Politikası sayfalarını inceleyebilirsiniz.